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Pourquoi nos présentations se ressemblent elles toutes ?

183:823558531 (Helene Basler) — Thu, 10 Mar 2022 12:27:43 GMT

"Mais pourquoi donc, les présentations se ressemblent TOUTES ?"

Avez vous déjà sombré dans un sommeil profond (ou voulu sombrer !) lors d'une énième présentation de

1/ votre boss ?

2/ un-e candidat au recrutement ?

3/ un homme, une femme politique ?

4/ votre propre présentation ? (!) (ou mais si ! on peut s'ennuyer soi-même!)

Si oui, demandons nous, pourquoi il est aussi difficile d' OSER de présenter à l'oral autrement ?

Et pour cela, promenons-nous du côté des neurosciences pour étudier le responsable : notre cerveau et le biais cognitif de conformisme.

Encyclopædia Universalis France définit le conformisme comme le processus d'influence sociale par lequel une personne est amenée à aligner ses propres perceptions, croyances ou conduites sur celles d'un ensemble d'autres personnes.

Résultat du biais de conformisme ?

Sans travail préparatoire, votre prise de parole risque de ressembler à toutes celles des autres et…d’ennuyer. Or, ce n’est pas ce que vous voulez, n’est ce pas ?

Le premier réflexe est d'observer ce mécanisme inconscient chez les autres puis de s'observer soi-même afin de reprendre l'initiative sur son comportement. Il ne s'agit pas d'être original pour être original, mais simplement de présenter autrement et de ne pas appliquer " le moule" comme LA norme.

Vous ne me croyez pas ?

Depuis plus de 13 ans, je forme les managers à la prise de parole en public, des demandeurs d'emploi et des étudiants.

Et, devinez ? Le biais de conformisme marche à tous les coups !

En début de session, si par hasard la première personne qui se présente, donne son âge et son statut familial, les présentations suivantes suivront ce modèle alors que la consigne donnait toute liberté de se présenter.

Pire, si la première personne s'est positionnée à un endroit sur l'estrade, les autres auront tendance à se positionner au même endroit ! Etonnant, non ? comme notre cerveau nous berne.

Vous voulez vous démarquez ?

Mais que faire ?

Encore une fois la simplicité pour commencer !

Par exemple, si tout le monde est resté assis lors du tour de table, qui vous empêche de vous lever ? Les autres sont restés planqués derrière le pupitre, qui vous empêche de vous avancer vers l'auditoire ? Les autres ont commencé par décrire leurs carrière professionnelle, qui vous empêche de commencer par vos valeurs ?

Enfin, à la question "Qui vous empêche", et bien maintenant on sait : vous-même ! par ce fameux biais de conformisme !

Alors pour finir

Pensez au mécanisme cognitif appelé biais de conformisme pour sortir du moule et vous ferez le premier pas pour intéresser, voire même soulager, le public.

Entrainez-vous.

La parole est à vous, OSEZ exprimer votre plein potentiel !

Réunions : Brisons la distance L'indispensable Ice breaker

183:823558531 (Helene Basler) — Wed, 24 Mar 2021 10:06:04 GMT

Les têtes chercheuses brisent la glace !

Ouf ! Les ice-breakers fonctionnent tout aussi bien en présentiel qu'en distanciel. Le LIEN fonctionne malgré la distance virtuelle et l’overdose d’écrans. Mais, encore faut-il ne pas brûler les étapes. Que cache cet anglicisme ? L’ice-breaker est le brise-glace qui permet de casser tout comme la glace sur la banquise, le vernis social dans le but de détendre l’atmosphère - Atmosphère, Atmosphère, vous avez dit Atmosphère ?"

Connu de tous, l’ice-breaker est le mécanisme relationnel inconsciemment qui consiste à commencer la rencontre par une conversation ou formule de politesse (convention sociale). C’est privilégier la relation à l’autre avant de se focaliser sur l’objet de la rencontre. Du célèbre Bonjour, çà va ? , la discussion sur les embouteillages ou la météo, on commence d’abord par créer un lien, de l’empathie avec l’autre. Edward Hall*, anthropologue de renommée internationale, souligne la nécessité d’installer un rituel relationnel entre les personnes.

De façon naturelle, nous savons que détendre l’atmosphère est primordial lors d’une réunion de travail. Et les ice-breakers ont pointu leur bout de nez. Pourtant, quelques maladresses et précipitations se dessinent en distanciel. Souvent délaissées au détriment des préoccupations de connectique (Vous m’entendez ? -Tu es en mode mute - J’ai un problème de connexion) , les précieuses minutes du rituel social sont dévorées par la technique et le ice-breaker passe souvent à la trappe.

Quand on enchaine les réunions à distance, le rituel du LIEN , notamment à la pause-café entre collègues, vient à manquer cruellement. Et ces moments de partage renforce notre sentiment d’appartenance, d’identité et nous apportent réconfort.

Alors quel ice-breaker choisir ?

Le fondamental : prendre le temps de partager la parole avec une réelle écoute de la part des autres.

Pour cela, il faut ritualiser ce moment de parole et d’attention portée à l’autre. La personne chargée (facilitatrice/teur) peut être une autre personne que celle qui anime la réunion. (dynamique de groupe). Les participants se présentent en partageant leur humeur, leur état d’esprit du moment.

C’est un excellent moment d’écoute et de respect envers l’autre. Les temps de parole sont guidés de façon bienveillante. (A noter qu’exprimer « « Je ne suis pas en forme car je suis préoccupé par »… est différent de dire j’en ai marre, rien de fonctionne ). Le rituel reste centré sur la personne. Exit les gadgets ice-breakers sans un minimun d'écoute et bienveillance.

Les rapides - 5 minutes

Partager sa météo du jour personnelle en utilisant les termes météorologiques : je suis "Plein Soleil" "nuageux", "embrumé" ,... Facile, rapide et on parle de soi en utilisant une métaphore. Nous, les têtes chercheuses on le trouve un peu nian-nian car à bien observer, peu de participants osent dire autre chose que beau fixe alors que l’orage gronde. C’est un peu le défaut des prévisions météorologiques, elles ne sont pas toujours justes !

Essayez tout de même, on veut bien votre avis dans les commentaires.

La ronde des prénoms (mon préféré que je décline depuis des années à toutes les sauces soit au moins une cinquantaine d'ice-breakers) : se présenter par son prénom et appeler un autre prénom : on personnalise la relation. Ce jeu se joue jusqu’à 20 participants et doit être rapide. Un peu comme le jeu de la vache sans tâche qui tâche * qui d'ailleurs peut se jouer en distanciel pour les motivés.

Si le groupe se connait bien, on augmente le niveau de difficulté avec un adjectif, un lieu, ... Je suis Hélène de Mouans-Sartoux et j’appelle Pierre de Paris . On y rajoute un défi sur la mémoire ce qui a pour effet d’améliorer le niveau d’ attention de tous. Et, vous pouvez aussi mixer avec le Portrait chinois* selon le climat social du groupe (confiance, respect et surtout envie de partage) comme proposer un animal, une chanson, un film préféré, une activité sportive, …

Les erreurs font rire, le rire est une émotion de partage et crée la dynamique nécessaire à la vie d’un groupe collaboratif. Car, on n’oublie jamais pas qu’une équipe qui joue bien travaille bien. Hélène BASLER

Envie de creuser le sujet ?

* Edward T. Hall (1914-2009) - Anthropologue de renommée internationale, il a élaboré, à partir de l’analyse de la communication non verbale, une théorie de la culture originale. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages consacrés à la communication interculturelle. (On en reparlera plus tard pour la Proxémie)

Le jeu de la vache sans tâche qui tâche : Génial pour jouer entre amis et famille

Le portrait chinois et questionnaire de PROUST : Génial pour se présenter avec poésie, beauté et panache

Vous voulez essayer des ice-breakers originaux lors de vos teambuilding et facilitations collectives ?

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Management d'équipe : parle moi de ton héros sur Netflix

websitebuilder@1and1.de — Fri, 19 Jun 2020 16:27:23 GMT

Mai 2020- Selon l’enquête d’ALLOCINE après le confinement, « 65% des répondants déclarent avoir sur-consommé des films, séries, documentaires et dessins animés en confinement par rapport à leurs habitudes antérieures. »

Personnellement, j’ai trouvé un séduisant DUO guerrier de choc postapocalyptique ; lui un bon chef paternaliste et protecteur ; elle, dotée d’aptitudes de leader innées, habiles négociatrice et, tous deux dotés d’un instinct de survie hors du commun. Oui, je vous cite le DUO de choc Clarke et Bellamy de la série jeunesse américaine "The 100" développée et produite par Jason Rothenberg, inspirée des romans éponymes de Kass Morgan (2015 : Meilleure série télévisée orientée vers la jeunesse récompensée aux US)

Si les premiers épisodes ressemblent à une série SF jeunesse, il faut se laisser embarquer pour vite s’apercevoir que la série a plus d’un tour dans son sac. Le début de l’histoire se passe après l’holocauste nucléaire, la planète est ravagée. De la station spatiale l’Arche, 100 jeunes prisonniers sont envoyés sur terre de force pour tester « en live » les conditions de vie. « On a beau critiquer The 100, il suffit de s'y attarder pour apprécier son regard particulièrement affûté sur la politique et le leadership. Et si un teenshow dystopique était la meilleure métaphore sociopolitique actuellement à l'antenne ? Sous ses airs de récit de science-fiction au rythme effréné, The 100 est lourde de sens à bien des niveaux. » konbini.com

Car il est question de survie, de lutte de pouvoir et d’établir les fondements d’une société nouvelle.

Jeux de pouvoir et conflits

Nos héros, outre leur quête quasi quotidienne de survie, sont aux prises à de grandes responsabilités : commander, manager, structurer les bases de leur nouvelle civilisation par leurs seuls et uniques talents de leadership tentant tant bien que mal – et souvent très mal -de faire perdurer un semblant de démocratie.

Et il est assez déroutant de constater que seule la violence semble être l’élément fédérateur des peuples en survie et leur seule façon d’inter-agir : violences, manipulation, mensonges, rapport de domination, bagarres, actes de barbarie, actes de torture, meurtres et génocides.

Selon mes rapides calculs, les deux héros principaux, Clarke et Bellamy, compteraient environ 500 meurtres chacun.

Dans notre société contemporaine, qui serait encore en liberté avec de tels agissements ? Et qui pourrait perpétrer de tels actes si ce n’est un dictateur ? « The 100 transpose à sa manière notre société contemporaine pour mettre en lumière ses travers persistants » Konbini – Xénophobie, trahison et prise de pouvoir destructrice, les exemples sont pléthore.

Un système de commandement pyramidal ancien comme le monde

Tout en parallèle avec notre société, le pouvoir des commandants ou celui des « petit chef » reste détenu par une seule poignée de personnes selon le bon vieux schéma pyramidal hiérarchique hérité de nos aïeules. Et, les jeunes prisonniers venus de l’Arche, la station spatiale, étrangers aux prises de décisions collégiales et à la démocratie s’organisent sur le même acabit reproduisant les mêmes erreurs à leur plus grand désespoir.

Défendre des nouvelles valeurs

Plus largement, la crise mondiale que nous traversons avec le COVID-19, nous renvoie à des questionnements sur le fondement de notre société et ses enjeux : justice sociale, respect de l’environnement, respect des êtres vivants, de la personne, de soi pour vivre en paix, en harmonie, mieux nourri et mieux logé. Le management est tout aussi concerné par ces remises en question et c’est tant mieux. Dixit le fordisme* !

Alors, comment sortir de l’adage prédominant et hérité des fondements culturels anciens, d’une société patriarcale basée sur la prise de pouvoir par une élite avec un management pyramidal et une déclinaison binaire surreprésentée dans la culture prédominante américaine : le Bien vs le Mal ; Le Gentil vs le Méchant ou si on décline l’adage au niveau de nos relations humaines lors des conflits relationnels : comment sortir du mode de pensée habituels « J’ai raison / tu as tort » qui engendre bien des tensions au travail.

Un nouveau management avec un changement de paradigme

Comment relever le défi d’un nouveau management plus équitable avec des rapports humains plus apaisés passant d’un mode de domination vers un mode de coopération collective.

Je ne peux que déplorer qu’aucun « outil relationnel » comme la communication non violente*, l’intelligence émotionnelle, la communication inter-personnelle ne soient enseignées à l’école, ni ne fassent parties de la mass-culture.

Et pourtant, ils sont le gage d’un meilleur avenir collectif, du fameux bien-être en entreprise à la mode ces dernière années et d’une société plus équitable.

Gageons sur les prises de conscience actuelles pour changer en profondeur nos façons d’être, car je ne parierai pas cher des alternatives de management proposé de la prochaine saison 7 de The 100 pour éduquer les jeunes générations.

(actuellement sur CW aux USA)

25 mai 2020 – Rédaction pour le jeu de rôle en management MASTER II FOQUAL à GRASSE

Hélène BASLER – Formatrice & Consultante Communication & Management

*FORDiSME : productivité prônée par les courants économique du Fordisme -Taylorisme

Bien-être en entreprise : c'est pour bientôt !

websitebuilder@1and1.de — Fri, 19 Jun 2020 16:27:23 GMT

La démarche QVT : la volonté d’humaniser le travail en entreprise

Bonne nouvelle, selon l'étude de l' INRS , le Bien Etre au travail devient la priorité de l'entreprise de demain.

Avec la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), des nouvelles orientations émergent avec la recherche d’une meilleure qualité de vie au travail - QVT. Les premiers C hief Happiness officiers sont même apparus en 2000 à la Silicon Valley. Faut-il s'en réjouir ? Car si on parle bien de qualité de vie au travail aujourd'hui, c'est que le bilan reste plutôt contrasté.

Car, le constat humain du modèle de l’entreprise du XXI siècle reste sombre : niveau de stress élevé, turnover important des effectifs, taux d’absentéisme élevé, maladies psychiques, suicide, crispations des relations. Même si des nouvelles dispositions législatives avec des plans de prévention cadrent les débordements (plan de prévention des RSP, …), le travail reste encore un facteur de souffrance pour de nombreuses personnes.

https://travail-emploi.gouv.fr/sante-au-travail/prévention-des-risques-pour-la-sante-au-travail/article/risques-psychosociaux

Et les managers de proximité n'échappent pas à cette tendance. Avec un bon nombre d’injonctions dites paradoxales "faire plus avec moins !", "être bienveillant mais ferme", donnez de l’autonomie aux équipes mais continuer de les contrôler, être créatif mais pas trop ! et rester dans le consensuel, avec une culpabilité galopante individuelle en cas de non-succès, telle expliqué par Michela Marzano Philosophe chercheur CNRS ‘Extension du domaine de la manipulation de l’entreprise à la vie privé’.

Un pari de changement pour l'avenir avec les nouvelles générations qui boudent le système hiérarchique et préservent leur vie privé de la vie professionnelle et des nouvelles méthodes de coopération et de partage issues de nouvelles technologies et web 2.0...